Impromptu, son directeur venait au support, avec son PC portable, ouvert. Il se plaint de lenteur. "Florent dit avoir eu le même problème et que vous l'aviez résolu." Florent ? Des lenteurs ? Aucun Rappel. "Il dit que vous aviez fait une manipulation dans le BIOS." Le directeur décroche, discute. Le cas Florent revint au tech : lenteur de switch entre réseau filaire et wifi. Le SI n'en autorise qu'un à la fois. Vérification du BIOS : le patch du SI n'est pas appliqué, PC trop récent. Pas d'action. Sans contredire, le tech rend l'ordi : "C'est bon."