Les bilans économiques de l'année écoulées étaient tirées. Le correspondant informatique de l'entreprise ressentait une pression aux coûts du prestataire de support informatique. L'équipe pourtant travaillait en majorité en interne de leur côté. Leur prestation valait pour moins de 50% du temps. Elle coûte plus cher à leur propre boîte. Et pourtant elle devait grossir pour répondre aux demandes utilisateurs. Et puis ils étaient en retard sur toutes les tâches de fond, les renouvellements de vieux PC, la cybersécurité... Le service pouvait être meilleur, pourquoi vouloir le raboter ?